La présente politique de confidentialité définit les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de vos données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur.
Nous accordons une attention particulière à la sécurité et à la confidentialité de vos informations.

Responsable du traitement

Identité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Volt-Runner (https://www.volt-runner.fr) est la société éditrice du site. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@volt-runner.fr.

Données collectées

Nature des données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions sur le site Volt-Runner, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d'identification (nom, prénom, adresse email, téléphone)
  • Informations de livraison et de facturation
  • Historique de commandes et de navigation
  • Données de connexion (adresse IP, logs, cookies)

Finalités du traitement

Utilisation de vos données

  • Gestion des commandes, livraisons et facturations
  • Suivi de la relation client
  • Réponse à vos demandes via le service client
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique
  • Envoi d’informations commerciales sous réserve de votre accord

Fondement légal du traitement

Bases juridiques

La collecte et le traitement de vos données sont réalisés sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat pour la gestion de vos commandes
  • de votre consentement pour la prospection commerciale
  • de l’obligation légale pour la conservation de certaines données

Destinataires des données

Partage avec des tiers

Les informations collectées peuvent être transmises aux partenaires techniques et prestataires de Volt-Runner exclusivement pour la gestion et l’exécution de vos commandes ou pour des obligations légales.

En aucun cas, vos données ne sont cédées ni revendues à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Durée d'archivage

Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Compte client et commandes : 5 ans après la dernière activité
  • Prospection : 3 ans à compter du dernier contact
  • Obligations comptables : 10 ans

Droits des utilisateurs

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@volt-runner.fr.

Sécurité des données

Mesures de protection

Volt-Runner met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et logicielles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation à des tiers non autorisés.

Transfert des données hors Union Européenne

Encadrement des transferts

Vos données ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union Européenne, sauf exception dûment encadrée par la réglementation et garantissant un niveau de protection adéquat.

Cookies

Utilisation des cookies

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Droit d’introduire une réclamation

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Modification de la politique de confidentialité

Mise à jour et modification

Volt-Runner se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

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